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Ut/Fragment 073 12

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Typus
KeinPlagiat
Bearbeiter
188.193.158.160, Guckar, Hindemith
Gesichtet
Yes.png
Untersuchte Arbeit:
Seite: 73, Zeilen: 12-15
Quelle: [[Quelle:Ut/Meffert, H., Bruhn, M., Dienstleistungsmarketing 6. Auflage 2006, Google Books link|Meffert, H., Bruhn, M., Dienstleistungsmarketing 6. Auflage 2006, Google Books link]]
Seite(n): 295, Zeilen: 7-10
„Total Quality Management ist eine auf der Mitwirkung ihrer Mitglieder beruhende

Führungsmethode einer Organisation, die Qualität in den Mittelpunkt stellt und durch Zufriedenheit ihrer Kunden auf langfristigen Geschäftserfolg sowie auf Nutzen für die Mitglieder der Organisation und für die Gesellschaft zielt“.

Total Quality Management ist eine auf der Mitwirkung aller ihrer Mitglieder beruhende Führungsmethode einer Organisation, die Qualität in den Mittelpunkt stellt und durch die Zufriedenheit der Kunden auf den langfristigen Geschäftserfolg sowie auf den Nutzen für die Mitglieder der Organisation und für die Gesellschaft zielt.
Anmerkungen

Steht zwar in Anführungszeichen aber die Quelle fehlt. Laut Meffert/Bruhn ist dies aber eine Definition der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ-Lenkungsausschuss Gemeinschaftsarbeit (LAG) der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V. 1995) dies müsste die nicht angegeben Primärquelle sein. Hindemith: auf "kein Plagiat" gesetzt, da durch die Anführungszeichen klar ist, dass nicht der Autor spricht, sondern jemand anderes. Dass dann die Quelle nicht angegeben ist, ist natürlich ein Fehler, aber kein Plagiat.

Sichter
Guckar


[[Quelle::Meffert, H., Bruhn, M., Dienstleistungsmarketing 6. Auflage 2006, Google Books link| ]][[Kategorie:Meffert, H., Bruhn, M., Dienstleistungsmarketing 6. Auflage 2006, Google Books link]]

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